Dansk flag
United kingdom flag

Handelsbetingelser - AJ Scooters

HANDELSBETINGELSER - AJ SCOOTERS

 

KONTAKT

AJ Scooters er etableret i 2014.

MAIL

info@ajscooters.dk

TELEFON

(+45) 9394 4003

 

DRIVES OG EJES AF:

CROS ApS
Lysagervænget 39
8722 Hedensted
CVR: 29424772

Etableret i 2006.

 

AJ SCOOTERS ER E-MÆRKET

AJ Scooters har været e-mærket siden 2014. E-mærket er din garanti for sikker online handel. Som kunde hos AJ Scooters er du sikret, at vi overholder e-mærkets retningslinjer. Skulle vi skrive noget forkert på websitet, i ordrebekræftelsen, på fakturaen m.v., så er du sikret, at du bliver behandlet i overensstemmelse med e-mærkets retningslinjer og gældende lov. Du er tilmed dækket af E-mærkets køberbeskyttelse på 10.000 kr per handel og har gratis adgang til E-mærkets Forbruger Hotline

 

BESTILLING

Alle priser angives som udgangspunkt inklusive 25% moms. Alle før-priser er vejledende listepriser, konkurrenters priser eller AJ Scooters egen før-pris. Priserne er dagpriser. I tilfælde af forsinkelser, restordre eller udsolgte varer, bestræber vi os på hurtigst muligt at informere dig herom, og hvad vi kan gøre i sagen.

PRISFEJL

Hvis en pris er åbenlyst forkert, og du rimeligvis burde havde opdaget dette, er vi ikke forpligtet til at levere det pågældende produkt til den forkerte pris.

På ajscooters.dk kan du kun bestille varer via vores website. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os. Varer kan også bestilles pr. telefon eller ved at aftale fremvisning i vores showroom på Lysagervænget 39, Hedensted.

Hvis du har oprettet en konto, kan du logge ind og se indhold og ordre-status for alle tidligere ordrer. Har du ikke oprettet en konto, fremgår aftalen af den ordrebekræftelse du har modtaget via e-mail.

Når du handler med ajscooters.dk indgås aftaler på dansk.

 

BETALING

På ajscooters.dk kan der betales med:

  • Dankort
  • MobilePay
  • ViaBill1
  • VISA & VISA Elektro
  • Mastercard
  • Maestro
  • Bankoverførsel2

 

Vi tager ikke kortgebyrer udstedt i EU. Vi opkræver 2,95% for firmakort og kort udsted udenfor EU.

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes. 

1Ved køb med ViaBill vil du først modtage dine varer. Herefter skal du betale din månedsydelse den 20. i hver måned. Betaler du ikke til tiden, vil der blive pålagt et gebyr på kr. 39,00. Hvis du fortryder dit køb, ophører aftalen om betaling hos ViaBill. ViaBill finansierer køb for op til 2.000 kr. Beløb over 2.000 kr. finansieres i samarbejde med SparXpress.  Læs mere her: www.viabill.com/kredit 

2Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.

 

FRAGT

Vi benytter GLS, DAO og PostNord som forsendelsespartnere til indenlandske pakker og GLS, CoolRunner og PostNord til udenlanske pakker. Du vil kort efter vi sender din bestilling modtage et track & trace nummer, så du kan følge din pakke. Vi sender din bestilling hurtigst muligt, når vi har modtaget din bestilling. Bemærk at ordren sendes først, når alle varer er på lager. Den vejlendende leveringstid er 1-4 dage med mindre andet er opgivet på den enkelte vare. 

Udover prisen for varerne skal du i nogle tilfælde betale forsendelsesomkostninger. Forsendelsesomkostninger fremgår altid tydeligt i bestillingsprocessen og af din ordrebekræftelse, som du modtager via e-mail. Forsendelsesomkostninger er baseret på ordrens vægt og størrelse.

DANMARK

 

 < DKK 1.000,00

Pakkeshop

> DKK 1.000,00

Pakkeshop

Privat

Erhverv

GLS 

DKK 49,00

gratis

DKK 75,00

DKK 55,00

DAO 0-1 kg

DKK 39,001

gratis1

DKK 45,002  

 

DAO 1-3 kg

 

 

DKK 55,002 

 

DAO 1-5 kg

DKK 49,001

gratis1

 

 

PostNord 0-1 kg

DKK 50,00

DKK 50,00

 DKK 75,00

 DKK 50,00

PostNord 1-5 kg

DKK 65,00 

DKK 65,00

 DKK 85,00

 DKK 65,00

PostNord 5-10 kg

DKK 75,00

DKK 75,00

 DKK 95,00

 DKK 75,00

PostNord 10-15 kg

 DKK 90,00

DKK 90,00

 DKK 110,00

DKK 90,00 

PostNord 15-20 kg

DKK 110,00

DKK 110,00

DKK 130,00 

DKK 110,00 

Lørdag og søndagslevering kun muligt med DAO.

1Forsendelser til DAO pakkeshops kan max. måle L60 x B40 x H40 cm.
2Forsendelse til DAO privat kan max. måle L40 x B20 x B20 cm.

 

SVERIGE OG NORGE

 

 Sverige

Norge

Coolrunner

DKK 39,00

 -

PostNord pakkeshop 0-1 kg

DKK 49,00

DKK 180,004

PostNord pakkeshop 1-5 kg

DKK 245,004

PostNord pakkeshop 5-10 kg

DKK 315,004

PostNord MyPack Home 0-1 kg

DKK 200,004

PostNord MyPack Home 1-5 kg

DKK 265,004

 PostNord MyPack Home 5-10 kg

 DKK 365,004

GLS pakkeshop

DKK 69,00

 -

4 Forsendelser tilægges DKK 125,00 i told.

 

HVIS DU FORTRYDER DIT KØB (FORTRYDELSESRET)

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos AJ Scooters. 

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@ajscooters eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

FORTRYDELSE AF EN DEL AF KØBET

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre. 

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

RETURNERING

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten. På Shipmondos website kan du købe returfragt. Din aftalepart er Shipmondo, når du køber pakkelabel

VARENS STAND, NÅR DU SENDER DEN RETUR

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage. Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage. Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

TILBAGEBETALING AF KØBSBELØBET

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for. Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet. Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

AJ Scooters
Lysagervænget 39
8722 Hedensted 

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen. Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.

INGEN FORTRYDELSESRET

Disse aftaler kan du ikke fortryde: Events hvor der på forhånd er fastsat en dato.

 

REKLAMATIONSRET

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb. Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.   

Varen sendes til:

AJ Scooters
Lysagervænget 39
8722 Hedensted

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen. Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.  Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende. Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage. 

 

PERSONDATAPOLITIK

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:

  • Navn
  • Adresse
  • Tlf.nr.
  • Mailadresse.

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos AJ Scooters og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. 

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse. 

Den dataansvarlige på www.ajscooters.dk er AJ Scooters

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@ajscooters.dk

 

KLAGEADGANG

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte info@ajscooters.dk Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning

Nævnenes Hus

Toldboden 2

8800 Viborg

https://naevneneshus.dk/

 

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr   

 

 

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 07.01.2020